Política de reembolso
Política de Devolución para Sombreros - Cambios por Defectos o Talla
En Goose Hats, valoramos la satisfacción de nuestros clientes y nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad y un servicio excepcional. A continuación, presentamos nuestra política de devolución que se aplica específicamente a los productos adquiridos en nuestra tienda online, enfocándonos en cambios por defectos o talla:
1. Cambios por Defectos:
Si un sombrero adquirido en nuestra tienda online presenta algún defecto de fabricación, te ofrecemos la opción de cambio sin costo adicional. A continuación, los pasos a seguir:
- Deberás notificar el defecto dentro de los 7 días posteriores a la recepción del sombrero, enviando un correo electrónico a ventas@thegoosestore.com con fotografías que muestren claramente el defecto.
- Nuestro equipo evaluará la solicitud y te proporcionará las instrucciones para el envío de la pieza defectuosa.
- Una vez recibido el sombrero defectuoso, procederemos a enviar un sombrero de reemplazo de acuerdo con la disponibilidad de inventario.
2. Cambios por Talla:
Si el sombrero que has adquirido no se ajusta correctamente a tu talla, te ofrecemos la opción de cambio por un sombrero de la talla adecuada. Aquí están los pasos para realizar el cambio:
- Notifica el deseo de cambio de talla dentro de los 7 días posteriores a la recepción del sombrero, enviando un correo electrónico a ventas@thegoosestore.com.
- Te indicaremos el procedimiento para devolver el sombrero en su estado original y cómo realizar el envío.
- Una vez recibido el sombrero en su estado original, procederemos a enviar un sombrero de la talla adecuada según la disponibilidad de inventario.
Notas Importantes:
- No se ofrecen devoluciones en efectivo. Los reembolsos se realizarán a través de cambios de producto únicamente.
- Los sombreros devueltos deben estar en condiciones originales, sin signos de uso, daños o alteraciones.
- Los gastos de envío relacionados con los cambios de talla serán responsabilidad del cliente.
- Si la talla solicitada para el cambio no está disponible, te ofreceremos la opción de elegir otro modelo o esperar hasta que la talla esté nuevamente en stock.
Agradecemos tu comprensión y colaboración en adherirte a nuestra política de devolución. Si tienes alguna pregunta o necesitas más detalles, no dudes en contactarnos.
Atentamente,
Goose Hats
ventas@thegoosestore.com
Whatsapp: 7229255857